O nás a kontakt

Kdo web dělá, z čeho žije, jak se s námi spojíte a co s vaším hlášením uděláme.

Proč web vznikl

Zahraniční sázkové kanceláře a casina se srovnávají už roky, ale vždycky na stejných osách: výše bonusu, počet her, rychlost výplaty. Cash out se v těch srovnáních objevuje jako odrážka „ano / ne" — přestože je to funkce, kterou sázkař používá opakovaně a která ho stojí peníze pokaždé.

Ten náklad nikdo nevyčísluje, protože se to nedá odbýt jedním číslem: srážka se liší mezi operátory, mezi trhy i podle fáze zápasu. Web vznikl proto, abychom místo dojmu nabídli postup, kterým si každý spočítá vlastní srážku na vlastním tiketu — a aby vedle toho stálo srovnání platforem počítané podle zveřejněné metodiky.

Jak pracujeme

Pořadí v žebříčku počítá vzorec s pevnými vahami, ne redakční sympatie. Vstupy do něj — wagering, lhůty, licence, platební metody — bereme z podmínek jednotlivých platforem a z registrů regulátorů, ne z reklamních textů.

Co nepublikujeme:

• čísla, která nemáme doložená — proto na webu nenajdete tabulku naměřených srážek u cash outu; dokud takové měření neuděláme a nepopíšeme jeho podmínky, byla by to jen kvalifikovaná domněnka,
• souhrnná uživatelská hodnocení — web nesbírá hvězdičky od návštěvníků a žádné agregované hodnocení neuvádí,
• jména casin označených za podvodná bez zdroje — sekce na stránce o podvodných casinech renderuje jen položky s odkazem na veřejnou listinu a datem kontroly.

Z čeho se web financuje

Odkazy na platformy jsou partnerské. Když se přes ně zaregistrujete, dostaneme provizi — vaše podmínky u dané platformy se tím nemění. Na pořadí v žebříčku provize vliv nemá, protože pořadí je výstup vzorce, jehož váhy jsou zveřejněné a nezávisejí na tom, kdo kolik platí. Přiznáváme to nad žebříčkem, tady i v podmínkách použití.

Kontakt

Pište na info@{{DOMAIN}}. Odpovídáme do pěti pracovních dnů; hlášení nesrovnalostí v datech mají přednost před ostatními dotazy. Písemně nás zastihnete na korespondenční adrese uvedené níže.

Jak nahlásit nesrovnalost

Sedí vám jiný wagering, jiná lhůta na protočení nebo delší výplata, než uvádíme? Napište nám a přiložte, co jde:

• název platformy a stránku našeho webu, které se to týká,
• co konkrétně nesedí a jaká je podle vás správná hodnota,
• odkdy to platí, pokud to víte,
• snímek obrazovky nebo odkaz na podmínky provozovatele — to je pro nás nejrychlejší cesta k ověření.

Každé hlášení porovnáme s primárním zdrojem. Když se potvrdí, opravíme údaj, přepočítáme skóre, pokud se změnil vstup do vzorce, a zapíšeme to do deníku změn s datem a popisem. Vaše hlášení tak zlepší data všem čtenářům, ne jen vám.

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora žádné platformy. Spor o výplatu řešte nejdřív přímo s provozovatelem — postup krok za krokem včetně eskalace k regulátorovi popisujeme na stránce o podvodných casinech. Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství; u daní z výher odkazujeme na právní informace a doporučujeme poradce. Nezprostředkováváme sázky ani vklady a nepomáháme s obnovením přístupu k účtu.

Pokud řešíte problém s vlastním hraním, nejsme poradna — ale víme, kam vás poslat: pomoc se závislostí, Národní linka pro odvykání 800 350 000, ve všední dny 10:00–18:00.